wer3481的部落格

配送事項

‧ 全省統一貨運配送，配送區域限台灣本島，不含宜蘭花東及偏遠山區 (外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)無法送貨時，本公司保有出貨與否權利。
‧ 此商品免費專人到府組裝。在下單後，大將作客服將主動聯繫確認貨品運送時間及商品組裝時間，專人組裝需約30分鐘。
‧ 宜蘭花東、外島地區及偏遠山區，商品需自行組裝（商品皆附保證書、組裝說明書以及特殊組裝工具）
‧ 本商品請參考主商品圖，不包括產品以外之商品，顏色請以實際收到商品為準。



大將作Kid2Youth品質保證 10+5+1


A.什麼是品質保證10+5+1？

所有Kid2Youth 商品皆經過測試，於一般家庭日常生活下為標準，都能符合本公司對品質及耐用度的嚴格要求，並以不同的零組件區分為10年、5年、1年。

每項產品及零件提供的的品質保證及保固期限，自收貨日期或組裝日期起生效，購買時我們會有專員為您啟動線上保固。當原購買者轉售或轉讓該商品時，即為保固期限的終止期。顧客需要保固服務時，請出示原始購買發票或蓋有本公司店章之品質保證書，以本人或是出示身分證明文件，保固服務方可生效。故請妥善保存品質保證書及發票以利享有品質保證服務。



B.品質保證涵蓋範圍

1.10年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之STABILUS氣壓棒本體。
2.5年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之主、副結構，如桌椅櫃本體及五金部。
3.1年品質保證涵蓋範圍：Kid2Youth所採用之損耗品結構，如書包、T5燈、PU輪腳、布面等。
(詳細品質保證服務條約內容請參閱D、E項)



C.維修申報

1.於大將作官網http://www.tctnano.com底部的”維修申報”中填寫表格描述故障原因並附上故障照片，我們會有專人與您聯絡。
2.我們將於3日內回覆您維修方式與所需時間(請參閱品質保證與服務內容)。
3.台灣以外地區維修申報與品質保固流程請洽當地經銷商。



D.產品保固及品質保證服務內容

1.Kid2Youth收到維修單後3個工作天內會有專員立即為您服務。(僅限台灣地區)
2.總公司在收到維修單後將交給品保部門檢視商品損害情況，並主動聯繫您是否符合商品保固的條件。
3.若符合保固條件，我們將會另行告知維修時間，並以原廠零件進行維修或是以相同或同等級之商品替換。
4.若商品符合保固的條件，在不需支出特殊費用即可到府維修的狀況下，我們將負擔維修、替換零件、服務人員的費用工資。
5.如果商品不符合保固條件，判定因人為因素造成損壞，大將作將主動聯繫並同時報價詢問維修意願。
6.產品送修運費由買家承擔，如判定非人為因素損壞，回寄的運費由大將作承擔，如判定為人為因素損壞，回寄的運費將由買家承擔。
7.商品保固不適用於未經Kid2Youth總公司授權的維修工作。
8.原商品零件一經替換，該原商品零件所有權即為Kid2Youth所有。
9.如果Kid2Youth不再銷售該商品，我們將提供適合的替代商品為您更換。
10.台灣以外地區維修申報與品質保固流程請洽當地經銷商。



E.哪些狀況下無法得到產品保固及品質保證

1.產品保固不包含正常性損耗如碰撞，切割，或不當人為操作等。
2.商品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本商品保固。
3.商品保固不適用於自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損。
4.商品保固不適用於天災、人為或意外事件所造成的毀壞。
5.未按操作使用說明所造成之的損壞即視為人為因素損害。
6.產品保固不適用於表面因時間引起的色澤差異。
7.展示品及原廠特賣，所購買的商品不在保固範圍內。
8.品質保證只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓。
9.品質保證書內未加蓋本公司店章或無法提示購買證明，如發票者。
10.Kid2Youth保留修正此品質保證條款與細則之權利。